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不小心点了确认收货,现在该怎么办?

吴亮律师2025-07-30余姚县律师网

没问题,确认收货不影响物流。依据《消费者权益保护法》,你仍有权要求商家确保商品送达。未及时沟通可能导致商品丢失,影响你的权益。
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常见处理方式是联系商家客服说明情况。若商家不配合,可选择平台介入或投诉。根据具体情况选择最合适的方式,确保问题得到有效解决。
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联系商家。具体操作:1.立即通过平台联系商家客服,说明未收货但误点确认的情况;2.要求商家继续跟进物流,确保商品送达;3.如商家不回应或拒绝,可向平台投诉并申请介入处理;4.必要时,保存证据,考虑向消费者协会或相关部门投诉。

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