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我已在12315投诉平台投诉4次,工商部门怎么还不受理?

吴亮律师2025-07-12余姚县律师网

工商部门未受理可能是流程未走完。依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》,工商部门需接待、登记、决定是否受理等流程。长时间未受理,可能影响您权益的及时维护。
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常见处理方式有等待、催办、向上级反映。若已按规定时间等待仍未受理,可选择催办或向上级工商部门反映情况,以便更快得到处理。
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工商未受理可催办。具体操作:1.等待规定处理时间,若超时未受理,可电话催办;2.若催办无果,向上级工商部门书面反映,附上投诉详情及未受理情况;3.必要时,寻求法律援助或媒体曝光,以维护自身权益。

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